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错过了风口的豆瓣,还有高黏性的用户在这儿。

错过了风口的豆瓣,还有高黏性的用户在这儿。

对豆瓣上的一些友邻是什么爱情呢,或许没见过,也算不多重菌上是朋友,可是一想到他们的存在,就觉得国际仍是好的。——豆瓣用户海伯利安

对豆瓣上的一些友邻是什么爱情呢,或许没见过,也算不上是朋友,可是一想到他们的存在,就觉得国际仍是好的。——豆瓣用户海伯利安

豆瓣不能死,还应该活得更好。

操心豆瓣最多的,仍是豆瓣的用户。

豆瓣“爱豆”小组里,常常有豆友自动报BUG,呼喊程序员来处理。一名豆友发帖说想屏蔽特定的广告,有豆友谈论,要是豆瓣能推出会员免广告,他必定充钱;不过他随后表明,惋惜阿北必定不会这么干,这样太不文艺了。

潜山气候
魔眼战神张钧

豆瓣用户比谁都想豆瓣活得更好。

一、被轻视的社区

作为PC互联网年代喜好社区的豆瓣,能顺利过渡到移动互联网年代已是不易。互联网年代的脚步一日千里,现在对交际社区的首要论调是,传统的喜好社区已然衰败。失望的剖析以为,豆瓣终究归宿乃至或许被猫眼等在线票务系统收买,成为内置评分版块。

可是小白以为,尽管在数据和盈余上体现不亮眼,可是豆瓣被轻视了,其被轻视的点在于用户黏性和用户运用时长上。

艾瑞数据显现:在社区结交赛道上,豆瓣APP月度独立设备为700万左右,挨边进入前十,不如许多近期炽热的交际运用。可是,从月度总有用时长来看,豆瓣的用户运用总时长排名第四,用户均匀运用时长将会更高。

作为一名豆瓣小组的合格吃瓜群众,亲自体会以为,喜好小组用户数量许多,用户活跃度高,内容更新频次快,社区互动气氛杰出,很简略让人易拉罐手艺制造大全沉溺其间。特别是豆瓣鹅组这样的百万级头部大组,在明星八卦范畴无人能出其右。

图片来历 | 艾瑞数据

二、内秀的产品结简伯丞构

之所以用内秀这个词,是在小白剖析了豆瓣的产品结构之后,发现豆瓣移动端的产品结构非常整齐,逻辑明晰,头绪显着,这显着和网页版豆瓣韩国瑜伽妹的全体架构有关。

先来看看豆瓣的产品结构图。

书影音是中心内容版块,电影、电视剧、读书、音乐为首要的内容分类,别离都对接豆瓣站内评分、排行榜、片单等中心资源,其丰厚的书影音信息和用户谈论资源没有其他社区能够比较。

其次为“主页动态谈论、小组、集市和我的”这四个版块。动态和小组谈论首要完成用户的交际需求,集市为电商和常识付费区块。这些版块个人用户体会都很顺利,能满意大多数的需求。

可是内秀还有一层意义是,尽管哪里都说不出来缺点,可是便是得不到应有的重视。就像歌剧《卡门》里,豪放火热的卡门万众瞩目,而仁慈贤惠的未婚妻小姐只能送男主远走。

问题仍是怎么习气移动年代的用户习气和跟上商业化形式。

三、分裂的用户

关于豆瓣错过了多少风口和商机的谈论层出不穷,怎么让豆瓣老树发新芽,追风的方法行不通,仍是要从用户着手。

作为以文化艺术为首要内容的社区,豆瓣在扩展开展之后面临着用户集体分裂的问题,这一问题在知乎也体现显着。

那么咱们简略把用户划分为老用户和新用户,按文化艺术喜好程度来分又能够分红三种用户:喜好文学艺术有沉淀的人、喜爱文艺还需求前进的文青、更酷爱日子的吃瓜群众。

以下是典型的用户画像。

老用户

ID:秘书的秘书,2008年参加豆瓣,书影音档案:2000橄榄油,三字经全文-福库吧,最佳观看电竞赛事酒吧,更有知名主播现场说明电竞竞赛+看过,300+读过,100+听过。

1)用户行为

  • 喜爱老电影,豆瓣的片单和豆友的片单挨个刷一刷;
  • 常常宣布谈论,电影的谈论总是收到许多点赞;
  • 常常宣布日记,日记关于电影;
  • 给其他优质谈观念赞;
  • 有意思的图书或许电台节目会购买听一听;
  • 常常参加同城观影活动;
  • 加的小组不太多,首要去那几个,许多小组的谈论很少。

2)用户需求

  • 记载需求:豆瓣是一个精神家园,是自己的文艺审美喜好的见证者;
  • 共享需求:将所学所感共享给别人,知道情投意合的朋友;
  • 前进需求:期望能在感喜好的论题上获取更多常识,前进前进;
  • 审美需求:不要有太多花里胡哨的功用和广告。

3)用户痛点

  • 电影资源:特别小众片子,短少获取途径;
  • 互动:宣布的专业性谈论互动较少、短少线下活动;
  • 表达:在常识吸收预订大瓜到必定程度之后,必定会有很激烈的表达愿望,而单纯的被点赞现已不能满意了。

ID:邓伦女朋友,2018年参加豆瓣,书影音档案:100+看过,10+读过,5+听过。

1)用户行为

  • 发动态和相片记载日子,发发美食、健身、日子,喜爱文艺、夸姣的事物;
  • 参加许多小组,每天闲暇时刻在小组里看帖,常常回复帖子;
  • 喜爱萌物、美妆技巧、日子情感、明星八卦等论题;
  • 常常重视其它用户,也被许多人重视;
  • 书影音内容会符号看过,打分比较多,谈论比较少;
  • 豆瓣橄榄油,三字经全文-福库吧,最佳观看电竞赛事酒吧,更有知名主播现场说明电竞竞赛集市不常常点开,偶然购买豆瓣豆品,很少听豆瓣时刻的课程。

2)用户需求

  • 内容需求:期望接收到感喜好论题中的优质内容;
  • 共享需求:将豆瓣作为自己共享日常日子的基地,并享用和网上友邻的互动;
  • 交际需求:期望能知道风趣的人,在豆瓣互动中知道朋友。

3)用户痛点

  • 内容管理:参加小组太多,新信息太多看不过来;小组谈论质量、水军;
  • 运用体会:晚上刷豆瓣的黑夜形式;
  • 互动体会:舒适的互动体会,杰出的陌生人互动体会,维护个人空间。

正如最初所言,最操心豆瓣的是用户。

最近混的两个小组,爱豆小组和对立阿北独裁小组里常常看到用户的反应和定见。

  • 爱豆小组:酷爱豆瓣的小组成员自动报BUG,提出进步产品体翻斗车验的需求;
  • 对立阿北独裁小组:用户橄榄油,三字经全文-福库吧,最佳观看电竞赛事酒吧,更有知名主播现场说明电竞竞赛直接表达需求。

让咱们看看用户提的最多的需求是什么?

  • 撤销水印;
  • 夜间形式;
  • 小组分区;
  • 屏蔽词;
  • 移除重视;
  • 系统安稳。

能够看到,呼声最高的需求都是新用户提出来的,都是在小组谈论时能进步用户体会的需求。部分功用,如夜间形式的功用现已优化了,而且国庆前在iOS13中可用。

更多的需求用户没有说出来,咱们需求去剖析这两类用户的中心需求。

最前期的酷爱文学、艺术的豆瓣用户是豆瓣社区开展起来的中心用户资源,社区开展后期招引而来的用户对文艺的喜好程度更低、数量级更大。

前期用户天然地恶感社区的扩展化和下沉,这种心态让人觉得豆瓣不再单纯了,这和追星族在idol总算火了之后的丢失相相似。

用户数量增加导致的信息杂乱,质量下降,是对社区气氛的首要应战,这样一个扩展的进程豆瓣现现已历了好几年。

这中级工程师几年中,豆俄罗斯圣彼得堡气候瓣金士顿采取了一种相对阻隔的方法来处理这种对立。

几个版块之间内容彼此独立:主页只能看到重视用户的动态,引荐的动态也比较抑制;小组谈论的忠诚吃瓜用户和刷电影的用户能够互不搅扰。

但这种战略也存在问题,用户之间的相对阻隔不利于久远的开展:

书影音没有巨大用户基数,缺少商业化动力导致功用的限制,比方豆瓣只能谈论不能看片;

尾部小组缺少曝光没有重生血液渐渐沉寂;

常识付费栏目既不能让老用户买单,也不能被新用户看见三浦折叠。

五、满意需求的一起商业化

不知为何豆瓣谈商业化变色,似乎商业化了之后文艺就死了。可是,艺术需求坚持和盛行的间隔不致疏远才有生命力,老少皆宜比阳春白雪来得诚实。

商业化不是有必要,可是正如赤贫不是寻求相同,清贫也不是坚持文艺调性的必备。

豆瓣只要做好商业化,坚持好商业化的极限,才干久远地保持社区,更好满意用户的需求橄榄油,三字经全文-福库吧,最佳观看电竞赛事酒吧,更有知名主播现场说明电竞竞赛。正如刺猬公社的剖析,豆瓣的文艺青年并不是商业化的绝缘体,而是需求找到商业化的正确方法。

现在豆瓣的商业化形式主呢要是广告、自有电商和付费电台,其间广告是首要收入。

这儿想谈论的是,豆瓣怎样以满意用户需求为意图,推出商业化的服务。一家浅见,在此抛砖引玉。

1. 书影音会员

关于书影音的谈论之后,直接发生的是观看的需求。

现在豆瓣电影供给两种观影进口:

一是三方观影途径,用户能够购买近期上线的电影票;

还有一种是往期电影,和各大视频播映途径协作,进行导流。

用户能够自行挑选播映途径,胡巴不过许多小众片子找不到播映源,如豆瓣电影榜单TOP250部中,只要195部可观看。

那么,豆瓣电影为什么不能够推出整合的会员服务呢,中心卖点是小众影片播映资源,购买豆瓣观影会员之后,能够在任何一个视频播映途径上挑选观影。

相同的逻辑适用于图书、音乐。

2. 电商途径导流

事实上,喜爱小组2046谈论的这部分新用户,以女人为主,酷爱明星八卦、美妆种草、情感日子,这与小红书的酷爱买买买的用户画像非常挨近。

豆瓣不很多做电商,但至少在种草类小组供给电商直接购买进口,也是在极力满意用户需求了。

3. 常识流转系统

电影、文学、音乐、艺术,说到底是审美。

审美是一种高档需求,在商业化快速开展的今日,这种需求在后退,可是有文艺复兴的潜力。

审美的培育也是一种常识,豆瓣堆集的电影音乐书本的谈论和用户是中心本钱,而其间蕴含着用户需求是精英需求传递常识,群众需求进步审美。

所以,豆瓣能够给用户注册展现自我的途径,如个人电台,讲书讲电影专栏等途径。用户自行挑选付费仍是免费,向其它用户供给橄榄油,三字经全文-福库吧,最佳观看电竞赛事酒吧,更有知名主播现场说明电竞竞赛常识。经过常识流转系统的打造,进步社区的生机。

4. 论题线下浸透

文学艺术论题最适合做线下浸透,现在的豆瓣同城活动较少,用户活跃度不高。

豆瓣能够使用当时各个论题参加的人气,依据线上的谈论布局线下活动,再结合上条提及的常识流转系统。

有知爸爸的小情人识有观念的人橄榄油,三字经全文-福库吧,最佳观看电竞赛事酒吧,更有知名主播现场说明电竞竞赛能够做嘉宾,感喜好参加其间的用户能够当观碳酸氢钠片众。

线下活动能够经过跨界进行商业化,比方实体书店、咖啡馆、livehou社会se、剧场、学校……

以上。

作者:小白本白;大众号: 产品小白GIT(startingpm)

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题图来自 Unsplash,根据 CC0 协议

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